作为一个淘宝卖家，想让你的淘宝店生意迅速提高起来，那么就要去学好销售，做好客服。

你是喜欢和一个热情洋溢，对自己商品熟悉又专业的客服买东西呢，还是喜欢和一个冷漠而又一问三不知的客服买东西呢？这不用我来回答了吧？多去买些有关销售的书籍看看，我们要掌握一定的销售技巧的基础下去做好客服，争取尽量把每一位来我们店里咨询的客户都拿下成交。俗话说的好，“态度决定高度”，这句话用在淘宝客服身上是再合适不过了。经过近三个月的店主兼客服兼售后的工作后，我发现，网店装修的精美别致，照片的用心拍摄固然很重要，但在店铺综合指数中起到决定性作用的，其实是客服的质量和售后的服务。他们是销量，口碑，评价的保证。

客服的质量。这是我们爆款的印象分数，质量不错186分，服务态度好165分，可以说买家们对服务态度的关注度要高于物流的速度和送的赠品，这里还要强调的一点是我们的送的一些小赠品，质量可不要太差，虽然很多买家都说很喜欢我们的赠品很贴心，但是服务态度还是远远把这个评价甩在了后面。