对于一个淘宝卖家来说最怕的就是碰到中差评了，尤其是那些评价本来就不多的淘宝卖家，有一个差评就会一下子拉低很多分数。
作为一个淘宝卖家如何才能有效避免中差评呢？首先要从货源上解决好，再从服务上做好工作。

为了能得到客人的认同及好评，我们要从以下几个方面入手：

1.选择好的供货商及产品很重要！如果产品质量不好，就是产品进价再低，也不能做！不要总想到价格低，好卖，好销，就来糊弄消费者！你要知道买家如果收到货后，不认同你产品的质量，你会很麻烦的。

2.在客人下单前，一定要查查此款的型号有无存货，没有就告诉人家！然后再看看别的款，一定不要先让客人下单再说！如果这样，到时你发不了货及发货慢了，同样人家是不高兴的，会不好办的。

3.客人下单的前后，要尽量争取用旺旺与客人聊聊，增加点交流沟通的机会！另外发货的时间，也最好明确说给客人听，不要含糊！如果今天发不了货，要和客人沟通一下是什么原因。尊重客人，这点很重要！还有发什么快递，也听听客人的意见！当然，客人下单付款后，别忘了对客人说：谢谢！

4.当客人下单时，如果碰到能优惠及利润高的商品，尽量给人家优惠，主动说一下有优惠！虽然此单会少挣点，但客人一般会感谢你的！我们要抱着有人下单我们就高兴的心态，我们都知道有人购就会有销量，就是此单不挣钱，也是划算的！

5.我们发货后，一定及时填单！在发货后，每天的快递进度，可以用旺旺留言发给客人！！如果碰到特别的快递，时间特别慢的，用手机短信给客人说明一下，让对方耐心等一下，争取人家的理解。（让客人知道我们对此单的重视。）

6.当快递到了客人的当地，可以用旺旺及手机短信的形式，提醒一下客人注意收货。有个别快递到了客人的当地，当地的快递如果一直没送货时，可以从网上查出当地的快递送货电话，主动联系一下，并同时将查出来的送货员电话发给客人。

7.如果客人收到货后，要求退货的，（客人退货一定有自已理由的！），我们应给予配合。（要换货的，也要立马办理，有时如果是自已的货有问题造成的，我们就先发货，不要等对方退了再发！！）当然我这样做，有时要贴点运费！尽量不要同客人计较太多！

7.当发现客人成功签收后，应主动在旺旺上留言，表示感谢！谢谢人家的支持，欢迎人家下次再来！！

8.如果是客人在评价以后，还有质量及相关的问题，同样要想办法帮助解决！！不能不管！服务好客人是关键！

以上就是我们需要做的，有些朋友觉得开个小店真是委屈，有必要这样吗？

其实我们开网店挣点钱，就要努力，自已受点累与委屈没什么！

大家记住这句话：卖家虐我千百遍，我待卖家如初恋。各位朋友们，我们加油吧！相信我们的付出，总会有回报的。