当卖家的店铺动态得分大于同行业平均分：

（卖家的店铺动态得分同行业平均分）/ （同行业最高得分—同行业平均分）
如,宝贝与描述相符:卖家的得分是4.71234分,同行业平均分是4.61234分,
同行业最高分是4.91234分,计算方法是(4.71234–4.61234)/( 4.91234–4.61234)=33.33%,
结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平高33.33%。

 

当卖家的店铺动态得分小于同行业平均分：
（同行业平均分–卖家的店铺动态得分）/ （同行业平均分–同行业最低得分）
如,宝贝与描述相符:卖家的得分是4.61234分,同行业平均分是4.71234分,同行业最低分是4.41234分,计算方法是(4.71234–4.61234)/( 4.71234–4.41234)=33.33%,
结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平低33.33%。

 

买家在完成店铺评分后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。故不会展示单条店铺评分记录，即无法查询到评价人的个人信息；商品评论是否匿名由买家在购买或评论时作选择，一旦买家选择了“匿名”，则无法看到完整的评论人个人信息。

店铺评分是滚动的方式展示，且只展示近6个月的评分分数。
（这一部分看不懂没有关系，不影响我们做淘宝）

不过这里有一点大家要知道，就是动态评分和同行业的平均分有关系，而同行业 的平均分是会波动的，所以有很多人说，我最近没有买家给我评分啊，为什么我的动态得分降低了啊！ 那是因为同行业的平均分这个因素变了。

还有一个是你的动态得分的具体值，这个会与淘宝的系统更新有关系，所以发现这个值也变了，就不用去纠结，要把精力花在提供服务上，把心思多放在买家身上，自然就会上来了。